Αποστολές και Πληρωμές

6.  Πληρωμές

ο Elitecrafters για τις συναλλαγές με όλους τους τρόπους πληρωμής, δεν αποθηκεύει ή διατηρεί δεδομένα πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών. Η πληρωμή της παραγγελίας σας στo ηλεκτρονικό κατάστημα www.elitecrafters.com γίνεται σε αποκλειστικά σε ευρώ (€). Το Elitecrafters.com παρέχει τους εξής τρόπους πληρωμών παραγγελιών:

6.1  Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS, MAESTRO, και DISCOVER. Οι συναλλαγές εκτελούνται μέσω της εταιρίας Viva Payments Υπηρεσίες Πληρωμών ΑΕ που λειτουργεί με επίσημη άδεια από την Τράπεζα της Ελλάδος ως Ίδρυμα Έκδοσης Ηλεκτρονικού Χρήματος για λειτουργία εντός EOX-31.

Η  εταιρία Viva Payments προσφέρει καινοτόμες υπηρεσίες πληρωμών σε επιχειρήσεις παρέχοντας κορυφαία ασφάλεια, ευελιξία και συνεχή υποστήριξη στα συστήματα και τους συναλασσόμένους. Ενδεικτικά η εταιρία Viva Payments για την ασφάλεια των συναλλαγών είναι πιστοποιημένη κατά το πρότυπο PCI DSS (Data Security Standard), για το απόρρητο των συναλλαγών χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση EV SSL-128bit, και συστήματα εντοπισμού κακόβουλων επιθέσεων (Intrusion Detection και Denial of Service Protection Systems).

Το σύνολο των υποδομών της viva Payments φιλοξενείται σε πιστοποιημένο PCI-DSS data center (Level 1 Certified Services Provider) στη Μ. Βρετανία.

Η Viva Payments υπόκειται στις ίδιες βασικές αρχές εμπιστευτικότητας κι απορρήτου που διέπουν την τραπεζική.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εταιρία viva payments τις υπηρεσίες και τα συστήματα ασφαλείας της επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.vivawallet.com.

6.2  Πιστωτική Κάρτα - ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ

Eχετε την δυνατότητα να πληρώσετε την παραγγελία σας με έως 12 άτοκες δόσεις μέσω πιστωτικής (όχι χρεωστικής) κάρτας Ελληνικών τραπεζών,

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout) το σύστημα σας ενημερώνει για το μέγιστο διαθέσιμο πλήθος άτοκων μηνιαίων δόσεων πληρωμής, αναλόγως της συνολικής αξίας της παραγγελίας σας.
Εσείς επιλέγετε το πλήθος των δόσεων που επιθυμείτε.

Στην πληρωμή με δόσεις, η κάρτα σας χρεώνεται με το ποσό της δόσης κάθε μήνα και όχι με την συνολική αξία της παραγγελίας.
Για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε τον εκδότη της κάρτας σας.

Παρατηρήσεις

• Οι δόσεις εφαρμόζονται μόνο σε πιστωτικές κάρτες Ελληνικών τραπεζών.
• Δεν ισχύει για πληρωμή με πιστωτικές κάρτες μέσω Paypal, και όλους τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής (αντικαταβολή, κατάθεση σε Τράπεζα κλπ)

Οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών μπορούν να πληρώσουν (χωρίς δόσεις) χρησιμοποιώντας την κάρτα τους ΚΑΙ  μέσω του PayPal. (δείτε παράγραφο 6.6) .

6.3  Μέσω Klarna, 3 Άτοκες Δόσεις χωρίς Πιστωτική Κάρτα !

Νέος ευέλικτος τρόπος πληρωμής με 3 άτοκες δόσεις σε συνεργασία με την διεθνή εταιρία πληρωμών Klarna
Απoλαύστε την ευελιξία της Klarna στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, για αγορές από 35 € έως 1.000 € με 3 άτοκες δόσεις, χρησιμοποιώντας την χρεωστική σας κάρτα
(η οποιο άλλο διαθεσιμο τρόπο επιλέξετε).

Πρόσθεστε στο καλάθι το αγαπημένο σας προϊόν & επιλέξτετε την Klarna ως τρόπο πληρωμής.

Μόνο κατά την πρώτη σας αγορά με Klarna, θα χρειαστεί να γίνει η εγγραφή στην υπηρεσία ώστε να  επιβεβαιωθεί η ταυτότητα σας, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία που θα σας ζητηθούν.

Μάθετε περισσότερα εδώ

6.4  Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας μέσω e-banking ή με κατάθεση σε ταμείο καταστήματος τράπεζας, με απευθείας κατάθεση σε έναν από τους 3 παρακάτω λογαριασμούς που διατηρεί η εταιρία μας:

Δικαιούχος Λογαριασμών ΑΡΤΙΑ Ε.Π.Ε.

• ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 
  IBAN: GR7301105290000052920173938
  
• EUROBANK 
  IBAN: GR5302600190000590200860818
  
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 
  IBAN: GR3801720750005075070519915 
   

Για την πληρωμή απαιτείται να διαθέτετε τον παραπάνω κωδικό IBAN.

• Πληρωμές μέσω Viva Wallet στο ΑΦΜ 800406051

  Δικαιούχος: ΑΡΤΙΑ Ε.Π.Ε
  
  

6.5  Πληρωμή με αντικαταβολή

Σχετικά απλός και διαδεδομένος τρόπος συναλλαγών.
Επιλέγοντας πληρωμή με αντικαταβολή, την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, πληρώνετε σε μετρητά τον μεταφορέα που σας παραδίδει την παραγγελία σας. 

* * * Παρέχουμε την δυνατότητα αντικαταβολής και στην Κύπρο !

6.6  Πληρωμή μέσω PAYPAL

Το PayPal είναι διεθνώς διαδεδομένος τρόπος πραγματοποίησης ηλεκτρονικών συναλλαγών γρήγορα και με ασφάλεια. Είναι αποδεκτός παγκοσμίως από εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις και εμπόρους.

Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας μέσω Paypal χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ή να μεταφέρετε το χρηματικό ποσό από έναν τραπεζικό σας λογαριασμό (με e-banking ή σε ταμείο τραπεζικού καταστήματος) προς τον λογαριασμό σας στο PayPal, χωρίς να αποκαλύπτετε τα στοιχεία των καρτών ή των λογαριασμών σας.

Μεσω του Paypal διευκολύνονται οι συναλλαγές σε άλλο νόμισμα. Η εκκαθάριση γίνεται αυτόματα όταν επιλέγετε το PayPal ως τρόπο πληρωμής και η αγορά σας ολοκληρώνεται άμεσα. Ο λογαριασμός σας στο PayPal είναι διαθέσιμος και για μελλοντικές σας συναλλαγές. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε: www.paypal.com

8.  Αποστολές

Στο Elitecrafters χρησιμοποιούμε τους καλύτερους μεταφορείς και υπηρεσίες τους έτσι ώστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας προσιτό κόστος μεταφορικών και γρήγορη παράδοση της παραγγελίας τους με ασφάλεια.

Αποστολή Παραγγελιών στην Ελλάδα & Διεθνώς !

8.1  Μεταφορείς & Υπηρεσίες

•           Ταχυδρομείο ΕΛΤΑ (Συστημένα με Αριθμό Ιχνηλάτησης Δέματος -Tracking Number).
  

       Η υπηρεσία Ταχυδρομείου χρησιμοποιείται ελάχιστα και μόνο για αποστολές στο εξωτερικό ως οικονομική υπηρεσία (όπου αυτό ισχύει).

Για ιχνηλάτηση δέματος ΕΛΤΑ >> κλικ εδώ

• ELTA Courier (Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Πόρτα -Πόρτα).
  Η αποκλειστική υπηρεσία με την οποία στέλνουμε τις παραγγελίες σας στην Ελλάδα & στην Κύπρο (FPC, δείτε παρακατω).
  Η παράδοση γίνεται σε σύντομο χρόνο στην πόρτα σας. (Βλ Πίνακα ELTA Courier)

Για ιχνηλάτηση δέματος ΕLTA Courier >> κλικ εδώ

•  FPC Service (Fast Parcel Cyrpus)
  Ειδική υπηρεσία για την Κύπρο κατόπιν συνεργασίας  ELTA Courier & Kronos Express.
  Όλες μας η αποστολές προς Κύπρο γίνονται με αυτή την υπηρεσία η οποία προσφέρει οικονομικό κόστος και πολύ γρήγορη μεταφορά – παράδοση (1- 2 εργάσιμες μέρες). 

Για ιχνηλάτηση δέματος Fast Parcel Cyprus  >> κλικ εδώ

• DHL EXPRESS worldwide
  Στο Elitecrafters επιλέξαμε ως κύρια υπηρεσία αποστολών στο εξωτερικό την DHL EXPRESS.
  Η υπηρεσία DHL EXPRESS παρέχει νέες πολύ οικονομικές χρεώσεις και εξαιρετικά σύντομους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης παγκοσμίως (Βλ. Πίνακα DHL EXPRESS).

οι ακριβείς χρόνοι για κάθε χώρα αναφέρονται στην διαδικασία παραγγελίας μόλις δηλωθεί η χώρα προορισμού – παράδοσης  από τον Πελάτη

 Για ιχνηλάτηση δέματος DHL Express  >> κλικ εδώ

•    DHL ECONOMY (Διαθέσιμη σε Συγκεκριμένες Ευρωπαικές Χώρες).
  

  Η νέα αυτή υπηρεσία της DHL αφορά γρήγορη μεταφορά (οδικώς) με πολύ χαμηλό κόστος.
  Ιδανική υπηρεσία για βαριά αντικείμενα η για παραδόσεις χωρίς τον χαρακτήρα του κατεπείγοντος.

  Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται μόνο στις εξής χώρες:

Για ιχνηλάτηση δέματος DHL Economy  >> κλικ εδώ

  Σε όλες τις ανωτέρω υπηρεσίες η παράδοση γίνεται στην διεύθυνση  παραλαβής που δήλωσε ο πελάτης (τηλέφωνο επικοινωνίας απαραίτητο)

 

8.2  Χρόνος Διαχείρισης Παραγγελίας έως την Αποστολή

Όλα τα αντικείμενα του Elitecrafters.com είναι χειροποίητα και γι’ αυτό το λόγο είναι απαραίτητο ένα χρονικό περιθώριο διεκπεραίωσης της παραγγελίας πριν την αποστολής της.
Για κάθε αντικείμενο ο χρόνος (εργάσιμες ημέρες / Δευτέρα έως Παρασκευή) διαχείρισης της παραγγελίας είναι διαφορετικός και αναγράφεται στην αναλυτική σελίδα του. (Βλ. εικόνα).

8.3  Χρόνος Παράδοσης - Παραλαβής της Παραγγελίας

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας από την ημερομηνία παραγγελίας (Εργάσιμη Ημέρα) υπολογίζεται ως εξής:
Χρόνος Διαχείρισης Παραγγελίας (8.2) + Χρόνος Μεταφοράς (αναλόγως υπηρεσίας & προορισμού) (8.1)
 

8.4  Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής που υπολογίζεται και περιλαμβάνεται σε κάθε παραγγελία του ηλεκτρονικού καταστήματος Elitecrafters.com αφορά αποκλειστικά και μόνο το κόστος της υπηρεσίας μεταφοράς. Τυχόν φόροι, δασμοί, τέλη ή έξοδα, που ενδέχεται να βαρύνουν την παραγγελία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία σε κάθε χώρα αποστολής, δεν περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής και βαρύνουν αποκλειστικά και εξ’ ολοκλήρου τον αγοραστή και δεν μπορεί να αποτελέσουν αιτία ακύρωσης ή επιστροφής της παραγγελίας από τον αγοραστή.
 

8.5  Καραντίνα

Σε αποστολές διεθνώς (σε άλλη χώρα) ενδέχεται να εφαρμοστεί χρονικό διάστημα καραντίνας (Quarantine) πριν την τελική παραλαβή του δέματος από τον αγοραστή.
Η καραντίνα εφαρμόζεται από τις αρμόδιες τελωνειακές αρχές, ανάλογα με τα υλικά κατασκευής των αντικειμένων και σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία της κάθε χώρας.
Ο χρόνος καραντίνας ΔΕΝ υπολογίζεται στο χρόνο μεταφοράς.
Το Elitecrafters ΔΕΝ φέρει απολύτως καμία ευθύνη στην περίπτωση καραντίνας παραγγελίας πελάτη.

8.6 Μονάδες Μέτρησης & Υπολογισμός Βάρους

Οι μονάδες μέτρησης που δεσμεύουν το Elitecrafters.com είναι εκατοστά του μέτρου (cm) για τις διαστάσεις και κιλά (kg) για το βάρος. Οι διαστάσεις σε ίντσες (inches) και βάρος σε λίβρες (lbs) δίνονται για πληροφοριακούς λόγους.

Ογκομετρικό βάρος.
Σε κάποιες υπηρεσίες αποστολής υπολογίζεται το λεγόμενο «Ογκομετρικό Βάρος Αποστολής».
Το ογκομετρικό βάρος αποστολής (σε κιλά) υπολογίζεται, πολλαπλασιάζοντας τις 3 διαστάσεις της συσκευασίας σε εκατοστά του μέτρου και διαιρώντας με τον αριθμό 5000.

Ογκομετρικό Βάρος(kg) = Μήκος (cm) x Πλάτος (cm) x Ύψος (cm) / 5000

Ο παραπάνω υπολογισμός έχει θεσπιστεί από κανονισμό του Διεθνή Οργανισμού Αεροπορικών Μεταφορών IATA (International Air Transport Association) και ισχύει για κάποιες περιπτώσεις ταχυμεταφορών, βάσει του οποίου χρεώνεται ότι είναι μεγαλύτερο μεταξύ του πραγματικού και του ογκομετρικού βάρους αποστολής.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ. Ο Πελάτης μας αξίζει να γνωρίζει ότι σε κάθε περίπτωση θα πληρώσει, τα έξοδα αποστολής που εμφανίζονται κατά το στάδιο της παραγγελίας του και ΤΙΠΟΤΑ ΠΑΡΑΠΑΠΑΝΩ

8.7 Ιχνηλάτηση Παραγγελίας σε Μεταφορά

Για κάθε παραγγελία σας που αναχωρεί από τις εγκαταστάσεις μας, λαμβάνετε e-mail που σας ενημερώνει σχετικά.
Το e-mail περιλαμβάνει ένα σύνδεσμο (link) που θα σας οδηγήσει στην αντίστοιχη σελίδα της εταιρίας ταχυμεταφορών και ένα μοναδικό κωδικό ιχνηλάτησης (tracking number) με την χρήση του οποίου, ενημερώνεστε άμεσα για το στάδιο μεταφοράς του πακέτου της παραγγελίας σας.

Δείτε τα σχετικά links ιχνηλάτησης ανά υπηρεσία μεταφορών, παραπάνω στην παράγραφο 8.1
 

8.8 Ευθύνη Μεταφοράς - Καθυστερήσεις

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Η Εταιρία μας δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που δεν είναι στον έλεγχό της όπως ενδεικτικά καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης - εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας κλπ.
Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας εξαντλεί την ευθύνη της στην προσπάθεια ενημέρωσή σας και να συνεννοηθεί μαζί σας όπου είναι δυνατόν για νέα δρομολόγηση παράδοσης. Τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του αγοραστή τους.
 

8.9 Παραγγελίες Ειδικού Χειρισμού

Οι περιπτώσεις ειδικών παραγγελιών που αφορούν ιδιαίτερου όγκου ή βάρους ή εύθραυστα, αντικείμενα ή μεγάλες ποσότητες ή όπου η ταχυμεταφορά είναι ασύμφορη, τότε χρησιμοποιούμε μεταφορική εταιρία.
Το Elitecrafters.com συνεργάζεται με μεγάλες εταιρίες διεθνών μεταφορών.
Παρόλα αυτά, έχετε την δυνατότητα να μας υποδείξετε την μεταφορική εταιρία της αρεσκείας σας, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.
Η πληρωμή μεγάλων παραγγελιών γίνεται μόνο μέσω απευθείας κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας (τρόπος πληρωμής 2).

Εάν σκοπεύετε να τοποθετήσετε παραγγελία με κάποιο από τα παραπάνω χαρακτηριστικά προτείνουμε πριν την τοποθέτηση της να έρχεστε σε επαφή μαζί μας ώστε να σας βοηθήσουμε να στην παραγγελία σας.
Εάν το elitecrafters.com λάβει παραγγελία που -σύμφωνα με τα παραπάνω- το χαρακτηρίσει ‘παραγγελία ειδικού χειρισμού’ τότε κατά το στάδιο της επεξεργασίας της παραγγελίας θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για τον αποτελεσματικότερο τρόπο αποστολής της.

Για περιπτώσεις ειδικών παραγγελιών παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Το σύνολο των περιεχομένων της παρούσας ενότητας αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των ΟΡΩΝ και ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΩΝ χρήσης και λειτουργίας του Εlitecrafters.